晚上九点多，正给儿子检查作业，手机响了。一个客户发来一句：“太贵了，退了吧。”
后面跟了张截图，别家报的价，比我便宜两百多。
我手指停在改价键上。第一反应就是想按——两百多块钱，改一下这单就成了，谁跟钱过不去。
但我没按。做久了会发现，客户喊贵要退保，八成不是真差那点钱。
你改得越快，他越觉得你这报价里有水分，越想再往下压。这单就算成了，明年续保他还得这么来一遍。
我回他：“您先别急着退，我就问一句——您是真想调一下预算，还是想拿这个价去别家再问一圈？”
发出去，对面沉默了两分钟。
后来他回：“其实也不差这两百，就是觉得你报价报得有点随意