老客户突然发来一张截图,别家给的报价,总保费那块用红笔圈着,底下跟一句:这个价你能做吗?
做车险的,谁没被这么问过。
第一反应基本都是慌。差三百,客户要么让你跟,要么扭头就走,中间地带很小。
这类单子我早年也栽过,后来才慢慢摸出点门道——真正要较劲的地方,不在总保费那个数字上。
客户把截图甩过来,未必真就只认便宜。有一半是在试,试你会不会为了接单,随手就把东西砍了。你砍得痛快,他心里反而发毛:今天能给我砍,明天真出了事,是不是也这么糊弄我。
所以接到压价,第一步不是想“我还能让多少”,是把口径先拉平。
别急着回价。让对方把险种清单发过来——不少截图只圈了个总价,车损、三者保多少万都没写,这种比法本身就不成立。
对清单我一般就看三处:三者保额多少万,车损有没有附加划痕险,有没有加绝对免赔率。
三样摊开,那几百块的差价往往就有解释了。
问的时候不用绕,我一般就这么三句:
“哥,那份报价三者保多少万?”
“有没有绝对免赔率这一项?”
“车损有没有附加划痕险?”
问完先别解释。客户自己心里会过一遍——原来便宜,是便宜在这儿。
口径不一样的比价,说到底就是自己吓自己。
第二步,把保障差翻成人话。
别念条款。就说,三者100万和300万,具体差多少得看你的车型和当地费率,我照你这台车各算一版给你看。真撞了人,多出来那两百万是顶用的。这一句说透,比念十分钟条款管用。
第三步,给两套方案,让他自己挑。
一套我叫它同口径版:那边三者100万,行,我也按100万给你算一版,险种对齐,价格自然就靠上了。这一版不是为了成交,是让客户看见——我不是不能让,是不想糊弄你。
另一套是够用版:三者提到300万,别的跟着配齐。然后把实话摆出来,这份比那份贵一点,贵在哪一项我全给你标出来,值不值你自己判断。
我从来不说那边报的是坑。这话既难听,也不准确。人家也没错,无非保的东西不一样。
有的客户最后选了同口径版,我也照做。宁可这单挣得薄一点,也别让人觉得我在拿保障换单子。
做久了会发现,客户出事的时候第一个找谁,看的不是当初便宜了那几百,是那张单子当初有没有跟他讲清楚。
真正难守的也不是价格,是你报的每一项都对得起这个价的底气。
手机里这种截图,一个续保季下来能存不少。下次再收到,先别急着回价,先把那三句问出去。很多单子丢掉,不是因为你贵,是因为客户没看清贵在哪。
