返回文章列表

客户说"我再问问别家",我没降价,一年后他给我带了两个人

干车险最怕的不是客户嫌贵。是报完价,那边就没声了。你发微信他不回,打电话他说再看看,过两天听人说单子在别家出了。 乡镇上这事更明显。宜都这边镇上就那么大,赶集那天你在街上走一圈,能碰上三四个问过价的。都是熟人,抬头不见低头见。可熟人恰恰最容…

干车险最怕的不是客户嫌贵。是报完价,那边就没声了。你发微信他不回,打电话他说再看看,过两天听人说单子在别家出了。


乡镇上这事更明显。宜都这边镇上就那么大,赶集那天你在街上走一圈,能碰上三四个问过价的。都是熟人,抬头不见低头见。可熟人恰恰最容易把你当比价工具——问完价,回一句"我再问问别家",转身就没影了。


中国乡镇小卖部门口,中年男车主靠在摩托车边低头看手机,旁边放着烟和矿泉水,午后暖光,写实风格


上个月,镇上一个小卖部门口,我就碰上这么一位。之前微信问过价,我报了,他说再看看。那天我去买烟正好撞上,他有点不好意思:"王师傅,我又问了镇上那个,他比你便宜两百多。"


我没急着降。降两百我也能出,可这次降了下次呢?


我就问了他一句:"他给你报的哪家?三者多少万?加没加医保外用药?"


他一愣,说记不清,就记得总数便宜两百。


这就是乡镇比价最常见的问题——不同渠道报的根本不是同一个东西。光比总数,比不出名堂。


我说:"你把他的单子拿过来,咱俩对着念一遍,哪项不一样我当面跟你讲。"第二天他真拿来了。他那份三者100万,我报的是300万,一年也就差两三百;他那边没加医保外用药。这东西平时看不出,真出事的时候最要命。


我没说他被坑了,就把这三样讲清楚。他听完说,那我再想想。


到这儿其实还没成。


中年中国男销售在乡镇路边给车主讲解手机上的保单明细,两人站在面包车旁,傍晚暖色调,写实风格


真正让他回头的,是后面那段话。


我说:"哥,你买谁的我都不拦。我就讲一件事——你要是在我这儿买,哪天撞了人,第一个电话打给我。我告诉你怎么报案、现场该拍哪几张、去哪个修理厂不用你自己先垫钱。我不定损,那不是我的活,但这些流程我天天跟车打交道,门儿清。"


乡镇客户最怕的不是多花两百块。是多花了钱,出了事还找不着人。他后来跟我讲,前年在别人那儿买,出了个小刮蹭,打了三个电话没人接,最后自己摸索着弄完。


那之后他就成了我的客户。有意思的是后面这步。


出完单我没急着走,多聊了十分钟。我说:"哥,以后你身边有人车险快到期,你帮我问一句就行。你就问他车是哪年的、三者想保多少,问完把微信推给我。成不成都没事,不欠你人情。"


我还补了一句:"你介绍来的人,我一律按你这个价走,不会让他在你面前说比你便宜;我也不给你返什么,咱不搞那套。"


这句为什么重要?熟人转介绍最怕两头做难——你介绍的人比你还便宜,你夹在中间就成了傻子。这话说在前头,人家才敢开口帮你问。


后来这一年,他陆陆续续给我推了三个人,成了两个。没花一分钱,靠的就是他在小卖部门口跟人唠的那几句。


你要问这土办法到底是啥,我捋三条。


别群发。乡镇上群发广告是最掉价的事,发三次人家就把你屏蔽了。我宁愿逢年过节发一句"你车明年三月该上线检测了,到时候来站里,我给你留着",比甩一张报价单有用十倍。到期提醒这东西,落到具体的事上才有人看。


再一个是出事后当那个"第一个电话"。你不一定真能做什么,但你得让他知道有人接。这条比什么话术都好使。


还有就是转介绍要用"帮个忙"的口吻,别塞钱。给红包一是踩线,二是性质就变了,变成交易。你说"帮我问一句",是人情;你塞两百块,人家反倒觉得你在买他。


乡镇街边,中年男车主笑着把手机递给身旁的邻居看微信名片,背景是杂货铺和电动车,明亮自然光,写实风格


那天在小卖部门口,我其实挺没面子的,人家当面说你比别人贵。后来我想明白了,他说这话不是嫌贵,是还没信我。价格他随时能比,信这个事,比不了。


平时报价、记客户、查谁快到期,我都在微信小程序闪电车宝里弄,搜一下就能用,比翻聊天记录强。